Az alábbiakban részletesen bemutatjuk a kedvezményes vásárlásra jogosító kuponjaink online és személyes beváltásának lehetőségeit.
A vásárlás során felhasználható kuponokat a bejelentkezett felhasználóhoz rögzítve az ügyviteli rendszerünkben tároljuk. .
A kuponok eltérő összeggel és érvényességgel rendelkezhetnek, ezért beváltásukat a beállított kritériumok alapján a weboldal figyeli. Elektronikus nyilvántartásuk miatt nem szükséges fizikai kupon megléte, de bizonyos akciókhoz biztosíthatunk nyomtatott kuponkártyát is.
Az új kuponról létrehozásával egy időben e-mailben küldünk a kedvezményezettnek.
Kuponokat csak kosárba helyezett termékekkel együtt lehet érvényesítni. (Önmagukban a kuponok nem minősülnek pénzügyi követelésnek vagy tartozásnak, azaz pénzre nem váltható)
A megvásárolni kívánt termékek kosárba helyezését követően, a fizetési és átvételi mód kiválasztása után, a beváltásra szánt KUPON-t a „KOSÁR VÉGLEGESÍTÉSE” lépésnél tudjuk kiválasztani a „Kedvezményes kuponkód” legördülő mező használatával.
A felhasznált, de nem lezárt kupont a rendszer a kosárból való távozásig eltárolja, ugyanazt a kódot egy időben többször vagy több böngészőből felhasználni nem lehet.
Az érvényesítéshez több feltételnek kell megfelelnie az adott vásárlásnak (pl.: minimum kosár érték, meghatározott termék, termékkör, esetleg márkán belüli meghatározott értékű vásárlás), amelyeket a rendelés feldolgozás során manuálisan is ellenőrzünk. A kosár véglegesítésénél és az automatikus rendelés visszaigazoláson a kupon kedvezményt sikeres beváltás esetén már megjelenítjük. Hibás beváltás esetén a hiba okát igazoljuk vissza.
Amennyiben a rendelésben megadott kuponkód és a rendelés megfelel a beváltási feltételeknek, akkor a kuponkód beviteli mező mellett megjelenik egy új szöveges mező, ami tartalmazza a kupon beváltási feltételeit.
A kosár folyamat utolsó állomásán, a rendelés véglegesítése oldalon feltüntetjük az összes információt, ami a rendeléshez kapcsolódik, sikeres beváltás esetén a végösszeget már a kupon kedvezménnyel együtt igazoljuk vissza.
Az összes rendelkezésrá álló aktív és korábban felhasznált kupon elérhető a Saját Fiók - Kuponjaim menüpont alatt.
Ezen a menüponton keresztül van lehetőség megtekinteni a kedvezmények részletes leírását, lejárati határidejét, valamint felhasznált kuponok esetén a beváltáshoz kapcsolódó bizonylat sorszámát.
A kuponokat a rendelés rögzítése közben, közvetlenül raktárba küldés előtt lehet beváltani, értékesítő kollégánknak szóban jelezve.
Bolti értékesítőink ellenőrizni tudják a beváltható kuponok típusát és azokat érvényesíteni tudják az aktuális vásárlás során.
Amennyiben a rendelés már össze van készítve, akkor a raktárból visszaérkezett szállítólevél számlázásakor is beváltható a kedvezményes kupon.
Személyes vásárlás esetén ugyanúgy, ahogy csomagok esetében is, egy bizonylathoz egyféle kupon használható fel, a kedvezményes kuponok pedig nem összevonhatóak.
A kuponok kedvezményértéke nem a termék vagy tételsor értékét módosítja, hanem mindig a bizonylat bruttó fizetendő végösszegét csökkenti a kupon felhasználható értékével.
